Управление рисками проектов играет решающую роль в современной деловой среде. Оно помогает организациям выявлять, оценивать и смягчать потенциальные риски, которые могут негативно повлиять на результаты проекта, обеспечивая более плавное выполнение и повышая вероятность успеха. Эффективное управление рисками необходимо для соблюдения сроков, бюджетов и стандартов качества, особенно в сложных проектах с участием многих заинтересованных сторон. Изучение реальных примеров из практики управления рисками позволяет руководителям проектов и организациям лучше понять, как на практике работают механизмы стратегического планирования, оценки и контроля. Эти примеры охватывают такие отрасли, как строительство, информационные технологии и телекоммуникации, и каждый из них демонстрирует уникальные проблемы и индивидуальные решения, обеспечившие успех проекта.
В этой статье рассматриваются 5 примеров из практики управления рисками проектов, которые проливают свет на этот важнейший аспект управления проектами. В ней используются последние данные и статистические сведения из надежных источников, чтобы подчеркнуть важность управления рисками в проектах. Эти сведения обеспечивают прочную основу для понимания данной темы и ее значения в современном деловом мире.
Понимание управления рисками проектов
Управление рисками играет решающую роль в каждом проекте. Оно включает в себя ряд инструментов для выявления потенциальных угроз успеху проекта и стратегии по их смягчению. Давайте рассмотрим последние статистические данные и примеры для более ясного понимания. Статистика показывает, что до 70% всех проектов терпят неудачу, что подчеркивает острую необходимость в эффективном управлении рисками проектов.
Организации, пренебрегающие управлением рисками проектов, сталкиваются с 50%-ной вероятностью провала проекта, что приводит к значительным финансовым потерям и упущенным деловым возможностям. Кроме того, низкая эффективность проектов приводит к потере примерно 10% каждого потраченного доллара, что составляет 99 долларов убытков на каждый вложенный 1 миллиард долларов. Эти цифры подчеркивают важную роль управления рисками проектов в повышении показателей успеха и сокращении потерь. Объем мирового рынка управления рисками в 2024 году достиг 13,5 млрд долларов США. В перспективе IMARC Group ожидает, что к 2033 году рынок достигнет 38,9 млрд долларов США, демонстрируя темпы роста (CAGR) в 12,48% в период с 2025 по 2033 год.
4 ключевых компонента управления рисками проектов
Давайте рассмотрим суть управления рисками проектов: его четыре основных компонента. Основа эффективной стратегии управления рисками строится на четырех ключевых шагах: выявление рисков, их анализ, планирование ответных мер, а также мониторинг и контроль рисков. Каждый элемент жизненно важен для обеспечения успеха проекта.
1. Идентификация рисков
Первым шагом в процессе управления рисками проекта является идентификация рисков. Она включает в себя проактивное распознавание потенциальных рисков, которые могут поставить под угрозу успех проекта. Этот шаг имеет решающее значение, поскольку недавнее исследование показало, что 77% компаний столкнулись с операционными сюрпризами из-за нераспознанных рисков.
2. Оценка рисков
Оценка рисков является вторым этапом в процессе управления рисками проекта. Она включает в себя системный подход к оценке вероятности и последствий выявленных рисков. Этот шаг критически важен, так как он помогает приоритизировать риски и поддерживает разработку эффективных стратегий реагирования на риски.
3. Планирование реагирования на риски
Планирование реагирования на риски — это третья фаза управления рисками проекта. Она сосредоточена на разработке стратегий для устранения выявленных рисков. Этот шаг жизненно важен, поскольку он обеспечивает эффективное управление рисками для предотвращения их значительного влияния на проект.
4. Мониторинг рисков
Мониторинг и контроль рисков является заключительным этапом управления рисками проекта. Он включает в себя надзор и управление выявленными рисками, чтобы убедиться, что они решаются в соответствии с установленным планом.
Теперь давайте рассмотрим примеры из практики управления рисками проектов.
5 примеров из практики управления рисками проектов
В этом разделе представлены пять избранных примеров из практики, которые иллюстрируют необходимость и реализацию управления рисками проектов. Теперь давайте рассмотрим примеры из практики управления рисками проектов, чтобы лучше понять концепцию риска в управлении проектами.
1. Проект трансформации CRM компании Clariness GmbH
Clariness GmbH, ведущая фармацевтическая компания в Германии, столкнулась с операционной неэффективностью из-за фрагментированной системы продаж и маркетинга. Их неспособность отслеживать лиды, управлять отношениями с клиентами и проводить эффективные кампании представляла значительный риск для роста бизнеса и вовлеченности клиентов.
Чтобы преодолеть эти трудности, Clariness заключила партнерство с Intelegain для внедрения Microsoft Dynamics 365 Sales CRM и Customer Insights – Journeys. Эта цифровая трансформация оптимизировала операции по продажам, обеспечила комплексное управление лидами и возможностями, а также предоставила маркетинговой команде возможность проводить целевые кампании. Интеграция данных о продажах и маркетинге в единую систему улучшила сотрудничество команд и качество обслуживания клиентов, значительно сократив упущенные возможности и неэффективность. Этот случай иллюстрирует, как внедрение современной CRM-системы может снизить риски, связанные с разрозненными функциями продаж и маркетинга в высококонкурентных отраслях.
2. Проект международного моста Горди Хоу
Международный мост Горди Хоу служит ярким примером успешного кейса по управлению рисками. Являясь одним из крупнейших инфраструктурных проектов Северной Америки, он включает в себя строительство шестиполосного моста на самом оживленном коммерческом пограничном переходе между США и Канадой. Объем проекта включает строительство новых пунктов въезда и инспекционных объектов для обоих правительств, систем сбора платы за проезд и улучшение различных местных мостов и дорог.
Проект, управляемый Windsor-Detroit Bridge Authority, некоммерческой канадской коронной организацией, столкнулся со значительными трудностями из-за своего большого масштаба и разнообразия интересов сообщества. Эффективное управление и участие сообщества были решающими в решении этих сложностей. Подход к управлению проектом руководствуется PMBOK® Guide, который обеспечивает договорную основу для всех аспектов проекта. Хотя проект все еще находится в стадии реализации, он движется к запланированному завершению в 2024 году, демонстрируя критическую роль управления рисками в успешной реализации крупномасштабных инфраструктурных проектов.
3. Начинающие менеджеры проектов Fujitsu
Fujitsu — глобальная компания, специализирующаяся на предоставлении комплексных информационных и коммуникационных технологических систем, а также сопутствующих продуктов и услуг. Традиционно компания нанимала небольшое количество недавних выпускников и молодых специалистов и зачисляла их на двухлетнюю практическую программу обучения и развития в области управления. Однако эта стратегия не принесла эффективных результатов по нескольким причинам.
Обучение не было всеобъемлющим в охвате управления проектами, фокусируясь только на общих темах, таких как лидерские навыки и управление временем. Оно также не учитывало специфические потребности стажеров, а двухлетний срок был слишком коротким для полного развития необходимых навыков управления проектами. Кроме того, существовали проблемы, связанные с удержанием сотрудников в рамках программы.
Для решения этих проблем Fujitsu UK ввела новую структуру, основанную на трех ключевых компонентах: структурированное обучение, обучение у других и ротация должностей. Эта структура предназначена для поддержки первых пяти лет карьеры участника и основана на модели обучения и развития 70-20-10, которая подчеркивает, что большая часть обучения происходит на рабочем месте. Начальный этап включает трехнедельную официальную вводную программу, которая охватывает знакомство с компанией, основы управления проектами и базовые бизнес-концепции. Впоследствии участники назначаются на ротационную должность в ПМО на первые шесть-восемь месяцев.
4. Сложный технологический проект Vodafone
Vodafone, ведущая мировая компания в области мобильной связи, инициировала сложный технологический проект по замене своей существующей сети на полностью управляемую GLAN в 42 точках в 28 странах. Учитывая масштаб и сложность проекта, надежный и всеобъемлющий подход к управлению рисками был решающим для его успеха. Проект столкнулся с несколькими проблемами, включая значительные задержки в заключении контракта и многочисленные изменения, произошедшие после подписания контракта, которые продолжались до официального утверждения базового плана проекта. Эти факторы привели к увеличению сроков проекта и добавили сложности. Этот проект служит образцовым примером управления рисками, демонстрируя, как структурированные стратегии управления рисками могут привести крупномасштабные инициативы к успеху.
Для снижения этих рисков Vodafone внедрила стандарты PMI в свой подход к управлению проектами. Эта стратегия включала организацию семинаров, разработку подробных планов управления ресурсами и рисками, настройку проектной документации и проведение регулярных сессий по извлеченным урокам для обеспечения постоянного совершенствования. Несмотря на трудности, проект Vodafone GLAN был завершен вовремя, а в некоторых случаях даже раньше первоначальных ожиданий команды. На первом этапе 90% перенесенных сайтов были успешно переведены с первой попытки, а 100% завершение было достигнуто со второй попытки.
5. Проект Фемарнбельт
Проект Фемарнбельт подчеркивает исключительную важность управления рисками проектов в крупномасштабных инфраструктурных проектах. Он включает в себя строительство самого длинного в мире погружного тоннеля, соединяющего Германию и Данию, протяженностью 18 километров и состоящего из четырехполосного шоссе и двухпутной электрифицированной железнодорожной линии на глубине 40 метров под Балтийским морем. Проект, управляемый Femern A/S, датской государственной компанией, имеет строительную стоимость, превышающую 7 миллиардов евро (8,2 миллиарда фунтов стерлингов), и должен создать 3000 прямых рабочих мест и 10 000 дополнительных ролей в цепочке поставок. По завершении он сократит время в пути между двумя странами до 10 минут на машине и 7 минут на поезде.
Среди ярких примеров управления рисками проект тоннеля Фемарнбельт выделяется своей огромной сложностью и экологической чувствительностью. Решение использовать погружной тоннель вместо моста было принято после детального моделирования рисков и оценки воздействия, что показывает, как стратегический анализ рисков может привести к лучшим и более экономически эффективным решениям в мегапроектах.
Управление рисками под руководством менеджера по рискам Бо Нюгаарда Сёренсена сыграло ключевую роль в решении сложностей проекта. Был создан динамический реестр рисков и индекс рисков для обеспечения четкого обзора и систематической категоризации рисков. Команда использовала Predict!, инструмент оценки рисков, для анализа потенциальных рисков, влияющих на стоимость строительства, и для определения необходимого резерва на случай непредвиденных обстоятельств. Этот подход помог команде принять обоснованные решения, такие как выбор строительства погружного тоннеля вместо моста.
Успешное управление рисками проектов имеет решающее значение почти для каждого проекта. Оно включает в себя распознавание потенциальных рисков и применение стратегий для их минимизации, что помогает обеспечить успех проекта. Рассмотренные в этой статье примеры из практики управления рисками проектов подчеркивают важность управления рисками в различных отраслях, демонстрируя его влияние на результаты проектов.
В Intelegain мы видели преимущества сильного управления рисками проектов в действии. Используя наш проверенный подход, опыт и профессионализм, мы последовательно реализуем проекты, отвечающие ожиданиям клиентов. Мы не просто управляем рисками, мы овладеваем ими для достижения успешных результатов проектов. Свяжитесь с нами сегодня для БЕСПЛАТНОЙ консультации.